Archive for October 9, 2010

缺乏IT知識的政府完全不懂甚麼是cookie

網銀強制存取cookies 議員憂侵私隱促容選擇

因為八達通暗裏售賣私隱資料關係,社會都對商業機構的私穩處理戴上了有色眼鏡。上月就有一宗新聞,講述網上銀行服務被發現會強制存取cookies,各界人士都對此感到極度擔憂。

cookie的基本

首先,看定義︰HTTP cookie

看到標題,「強制存取cookies」一句十分不倫不類。看看wiki就明白,cookie本來就是server設定給browser用的嘛(這裏是「存」)!假如browser是支援cookie的話,當browser再次訪問那server的時候,那個cookie就會送過server去(這裏是「取」)。好明顯,cookie本來就是給server存取的東西嘛!

cookie與登入的關係

那甚麼是「強制存取」?內文解釋說是「本港多間網上銀行強制要求客戶同意存取cookies始可登入帳戶」。剛剛不就是講了嘛,當你browser支援cookie,server自然會存取;當你browser不支援,server只存不取。而這世上絕大部分的user session(中譯「帳戶會話」,我用中文大家更加不懂。總之這玩意兒是用來認證你是誰)都是存在cookie上的,當browser發送user session cookie到server那邊,server就會知道「啊,ShawTim登入了」。大家日常用的Facebook、Gmail等網站都是這樣。所以,你browser支援cookie,server可以存取就能讓你登入;反之不支援的話server根本收不到cookie,談何登入呢?這是正常之中的正常,為甚麼要大造文章?

譚膠人缺乏IT知識

資訊科技界立法會議員譚偉豪批評銀行不應強迫用家讓銀行收集cookies,並擔心觸發私隱問題,要求加強收集cookies的透明度。

這句子完全不知所云,甚麼叫「收集cookies」?本來就沒有這回事。「收集」是指server從用家那邊拿取了某些東西,而cookie這個東西本來就是server給你的。這道理就像你去餐廳吃飯輪位子,店員派了一個籌給你,你可以拿這個籌等到位子。然後這個時候譚膠人出來說,「你這餐廳強迫收集客人的籌是甚麼居心?為甚麼要客人把籌拿來才給客人位子?我要求你加強收集籌的透明度!」啊!老天!這壓根兒不是收集不收集的問題,根本原句的批評就是錯得要死!譚膠人真的是完全沒有IT知識,枉為資訊科技界立法會議員。

對於銀行解釋因保安理由收集cookies,資訊科技界議員譚偉豪認為說法未必真確,銀行不可以此強迫用家同意銀行收集cookies。他表示用戶或擔憂資料會被用作廣告營銷,銀行業界有必要增加透明度,表明只收集必要的資料,同時只作內部用途,更應讓客戶選擇在毋須接收cookies的情况下使用服務。

根據譚膠人的意思,他是指銀行有機會用server從cookie當中拿取客戶的私隱資料作廣告營銷用途,這又是無知的表現。剛剛都說了︰cookie是server設定給browser用的(當然你也可以手動地在browser設定cookie,不過那是你手動做,一般來講是server設定的),也就是說cookie的資料內容server早就一清二楚,哪還用得著偷啊?

銀行不拿你的cookie也可以作廣告營銷

他(單仲楷)指金管局對網上銀行有嚴格監管,事實上收集cookies不會令銀行業務有更多好處,銀行本身已設資料庫可供詳細分析客戶習慣。

單仲楷說得沒錯。本來銀行的資料庫就有大量用戶習慣的資料可作分析用途了,根本全件事壓根兒跟cookie沒有關係(反而如果說擔心JavaScript我倒可以理解,但那是另一回事了)。舉例說,我今天登入了網上銀行,使用了一會股票服務,而這個使用紀錄其實銀行是有記下來的。於是乎銀行就知道了我一個月內有十天會使用股票服務,這個就是我的用戶習慣。根據這個習慣,銀行認為我是對股票有興趣,就有機會向我推廣相關服務,就是這麼一回事。最具體的實例就是Facebook了,留意一下那些廣告是不是總是熟口熟面呢?

不用cookie?

香港電腦保安事故協調中心經理古煒德解釋,登入網站的個人界面時不一定要利用cookies,用家可利用坊間工具分析cookies內容。

的確是可以不用cookie登入呀,只不過更危險就是了。例如在非常非常非常舊的白痴系統中,你只需要URL上打入username就可以登入了,不用cookie呀,不過極度危險對不對?幾乎全世界都在用的東西總有它存在的理由。事實上我有身處在銀行工作的朋友說這事件令他們很痛苦,他們收到了要求說要完整地列明cookie的用途,以及盡全力考慮不用cookie作登入的可行性。這簡直是官僚迂腐之至,完全是為做而做,沒有任何一方有得益。

公務員應該進修,譚膠人應該辭職

這次事件反映出政府是完全的電腦白痴(雖然不是第一次…)。這知識連懂電腦的中學生也會,但政府的菁英居然沒有一個人懂,實在神奇。讓一堆不懂網絡知識的人去搞網絡保安,讓一個不懂網絡知識的人去當資訊科技界立法會議員,這還真是香港的官僚通病︰一切都是行政問題,所以政府只有一大堆行政人員的「通才」,但相關的專才卻完全缺乏。

(以下是後來補上去的後話)

其實作為網上服務,cookie的安全性是十分需要注意的。如果平白就把用戶資料以plain text形式放在cookie上是十分危險的。如果大家的著眼點在於「cookie安全漏洞」上我是絕對沒意見,但現在很明顯的是在抽水。再講多幾句罷︰

  • cookie是看網域的。不同網域的cookie是不能存取的,也就是說A網站如果跟B網站是不同網域的話,A網站對B網站的cookie連碰也碰不到
  • 除了cookie以外其實還有更多地方值得注意,譬如說XSS罷,它們真的會對用戶的資料造成損害。世上沒有惡意的cookie,只有不安全的cookie
  • 最主要的是,大家的著眼點是「網銀利用cookie偷取客戶資料」,本文是針對這點嚴重謬誤而發。

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